Les incontournables probl�mes techniques au lancement Le service communication de La Poste reconna�t ces probl�mes de connexion. Mais la faute en incomberait en partie aux internautes. ��Si les clients ont des soucis � se connecter, c�est parce qu�ils ont des identifiants provisoires, qui ont une dur�e de validit� temporaire pour des raisons de s�curit�, et qu�ils tardent � changer, nous a-t-on d�taill�. Ce que les �quipes de Ma French Bank tentent actuellement de faire est d�allonger leur dur�e de validit�. Elles envoient �galement de nouveaux identifiants��. Les d�boires de la banque mobile de La Poste en rappellent bien d�autres, comme ceux d'Orange Bank et d'Enjoy de la Caisse d�Epargne� Au lancement de ces offres, les clients rapportaient �galement de nombreuses difficult�s li�es � l�ouverture de compte, � la connexion � l'appli ou encore li�es � l�acc�s � la hotline. Des soucis qui interrogent. Comment se fait-il que ces lancements soient si fr�quemment entach�s de probl�mes techniques�?
Banque par téléphone – La Banque Postale
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Fiche de contact crée en juin, 2014
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Le lancement commercial de Ma French Bank n'est en effet prévu que le 22 juillet prochain. Plusieurs services et options proposées À compter de ce 22 juillet, 48 à 72 heures après la souscription, le client recevra sa carte de paiement internationale Visa sans contact, utilisable notamment avec Apple Pay pour payer directement depuis son smartphone. Parmi les principaux services de Ma French Bank, on retrouve « Ma Tirelire », un service d'épargne automatique destiné à financer ses projets futurs ou encore « Mon extra prêt », une ligne de crédit renouvelable qui permet de débloquer en un clic le montant souhaité et de choisir sa vitesse de remboursement. Ma French Bank propose également des services communautaires et solidaires tels que « We Partage », qui permet de gérer les dépenses communes avec ses proches en temps réel, ou « Let's cagnotte », pour inviter des membres de son entourage à contribuer à un cadeau commun. L'app propose aussi l'intégration de la plateforme de financement participatif KissKissBankBank (rachetée par La Banque Postale en 2017).