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Cinq jours après j'ai rappelé elle n'avait aucune solution et m'a donné un rdv avec le technicien. Le technicien est venu une semaine après en me disant que la pièce a été commandée et reçue, et retournée à l'expéditeur!!! Il n'y a aucun suivi client, tout le monde se fiche de ce qui est fait et que je n'ai plus de chauffage depuis plus de trois mois alors que je paye un contrat!! C'est honteux je vous déconseille cette entreprise
Bonjour Mr Tarin, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Nous lançons une procédure interne pour prioriser votre dossier immédiatement. VOus pouvez me faire suivre vos coordonnées et me rappeler votre situation par email à l'adresse Cordialement, Votre service client, Sylvain
Vue d'ensemble
Avis
À propos
39 rue d'Australie, 72100 Le Mans, Pays de la Loire, FR
satisfaisant…
Le rendez-vous a été pris assez rapidement et la réparation m'a donné entière satisfaction
Intervention très rapide
Intervention très rapide. Le technicien a pris le temps de bien comprendre ce qui se passait et a trouvé la meilleure solution. Service parfait. Entreprise que se moque ses clients
Je suis extrêmement déçu de cette entreprise: j'ai un contrat d'entretien avec eux et je suis en panne depuis plus de trois mois. Un réparateur est venu et n'a pas trouvé la panne, donc un technicien devait venir mais il n'est venu qu'au bout de trois semaines après avoir rappelé CINQ fois!! Il est resté une après-midi entière et n'a rien pu faire, il a m'a dit qu'il commandait une sonde et qu'il y aurait un mois d'attente pour la recevoir. Après un mois et demi sans nouvelle, j'ai appelé et la secrétaire m'a dit que la pièce n'était pas commandée!! Elle a écrit au technicien car elle ne savait pas où cela en était.
- Bucheron - Vente et installation de chauffage, 39 rue d'Australie 72000 Le Mans - Adresse, Horaire
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